Provii‼ご利用中のお客様からよくいただく、技術的なお問い合わせをまとめております。
※Provii‼を初めてご利用いただくお客様からのご質問はこちらをご参照ください。
ー 目 次 ー
機能全般
Q メールアドレスを検索する際、部分一致での検索はできますか？
A はい。
例：admin@example.co.jpのユーザーを検索したい場合、メールアドレス欄にadminと入力すると、
メールアドレスにadminが含まれる全てのユーザーが検索結果で表示されます。
基本機能
Google グループ 機能
Q グループ機能でGoogle グループにエイリアスの登録は可能ですか？
A はい。
メール通知の変更をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。
Provii!!ご利用マニュアル（Groups機能）の「グループエイリアス登録」をご確認ください。
https://storage.googleapis.com/fsc-resource-mgt1/static/manuals/02/provii_groups_manual.pdf
Q メンバー削除の操作手順を教えてください。
A ダウンロードしたCSVの更新タイプ欄に「delete」と入力してアップロード、
その後 Systems画面でUP GROUP または UP&DL GROUP を行うことでGoogle Workspace に反映されます。
Provii!!ご利用マニュアル（Groups機能）の「グループメンバー削除」をご確認ください。
https://storage.googleapis.com/fsc-resource-mgt1/static/manuals/02/provii_groups_manual.pdf
Q Googleグループからユーザーが退会できないよう「グループから退会」のボタンを
グレーアウトさせ操作を無効にすることは可能ですか？
A Provii!!で対象グループに対して設定を変更することで対応が可能です。
Provii!! > Groups Settings > 対象グループ > 編集(鉛筆マーク)もしくはダブルクリック >[グループを退会できる
ユーザー] の設定を変更します。
または、CSVファイルの [グループを退会できるユーザー] の項目に設定値を入力しても設定可能です。
詳細は、Cloud Flight AttendantのProvii‼ TIPS記事（【Googleグループ】知らぬ間にユーザーが退会しているのを
防ぐ方法）をご確認ください。
https://clo-support.flight.co.jp/hc/ja/articles/4404145923481
外部連絡先 機能
Q iCloudでiPhoneの電話帳を同期しているが、外部連絡先機能で一括設定はできますか？
A いいえ。ディレクトリ内の情報に関してはiPhoneの連絡先には同期ができません。
カレンダーリソース 機能
Q カレンダーACLの新規登録や更新を行った際、対象アカウントへのメール通知を行わない設定に
できますか？
A はい。メール通知の変更をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。
オプション機能
共有ドライブ管理 機能
Q 共有ドライブ内の特定のフォルダ（サブフォルダ）に対しても、Provii!!で権限管理ができますか？
A
いいえ、現在の仕様では管理できるのは共有ドライブのトップレベル（ルート部分）の権限のみとなります。
共有ドライブ配下にある個別のフォルダ・ファイル単位での権限管理には対応しておりませんので、その点はご留意ください。
Q 共有ドライブに権限を付与した際、対象ユーザーに通知メールは送信されますか？
A
はい、標準では通知されますが、設定により送信を抑制することも可能です。
Provii!!内の「Shared Drives Settings」画面にある「Drive Permission登録時、対象となるユーザーに通知する」のチェックを外すことで、通知メールを送らずに権限付与を行うことができます。
Vault データアーカイブ 機能
Q Vaultデータアーカイブ機能を利用する上で、停止ユーザーの検出は自動で行えますか？
A はい。1日1回、自動で検知いたします。
ただし、停止ユーザーをアーカイブする/しないの差別化はできかねますのでご注意ください。
Q Vaultデータアーカイブ機能でアーカイブされたメールデータは、どのようにユーザー名を
確認すればいいですか？
A ファイル名は、「アカウント名＋期間」で表示されますので、こちらから推定しご確認をお願いします。
Q 事前確認が必要なため、Vaultデータアーカイブ機能で退職者のアカウントが停止してから
メールデータがアーカイブ処理される間隔を変更したいです。
処理の間隔をデフォルトの1日から、１週間や１か月に変更可能ですか？
A 申し訳ございませんが、アーカイブ処理開始の頻度は変更ができません。
事前確認が必要な場合は、アーカイブ処理前に退職者を停止ユーザーにしない運用をしていただく必要が
ございます。
Q Vaultデータアーカイブ機能を利用すれば、ユーザーのメールデータを自動的にバックアップ
できますか？
A はい。自動で行われます。
ただし、抽出条件としてユーザーの状態が「suspend（停止ユーザー）」であることが条件となります。
Q Google Workspace からユーザが削除されている状態では、Vaultデータアーカイブ機能で
停止ユーザーとして検知されませんか？
A はい。Google Workspace からユーザが削除されていた場合は、検知されません。
可能であればGoogle Workspace 内でユーザを復元いただき、その後停止状態とした場合には検知とエクスポート
が可能となります。
なお、削除したユーザーアカウントは、削除後 20 日間以内であれば復元可能ですが、20日間を経過するとデータ
は完全に削除され、復元できなくなりますので予めご注意ください。
Q 抽出されたユーザのメールが0通の場合、アップロードされるファイルはありますか？
A はい。ドライブに0バイトのmboxファイルが格納されたzipファイルがアップロードされます。
Q Vaultデータアーカイブ機能でおとせるデータとしてサマリーも対応していますか？
A いいえ。サマリーには対応しておりません。
Vaultデータアーカイブ機能で取得可能なデータはメールデータのみです。
Q バックアップできるデータに Google Chat、カレンダー、ドライブは含まれますか？
A いいえ。
Vaultデータアーカイブ機能でバックアップ可能なデータはメールのみです。
ユーザー自動削除 機能
Q Google ドライブのデータを移行する際、データ移行元のアーカイブユーザーライセンスが
付与されたユーザーは削除せず、共有権限を維持した状態にすることは可能ですか？
A 申し訳ございませんが、ユーザーを削除せずデータ移行のみ行うことはできません。
データ移行前の共有権限は、データ移行後も維持されますが、ユーザー自動削除機能ではデータ移行が完了した
ユーザーから順に削除を行います。
Q ユーザー自動削除機能の「削除までの日数」を指定した場合の流れを教えてください。
A
ユーザー自動削除機能における「削除までの日数」は、停止ユーザー検知からドライブデータ移行処理開始までの日数を指しております。
そのため、例えば「削除までの日数」を「1」と設定した場合、Provii!!で停止ユーザーを検知した1日後にドライブデータ移行の処理が開始されます。
なお、ユーザー自動削除機能の各処理の実行時間は毎日午前1:00です。
本設定はテナント単位での設定となり、ユーザーごとに個別で日数を変更することはできませんので、予めご了承ください。
〈処理のイメージ図〉
AD連携 機能
Q 同期のタイミングについて、毎日何時に同期するなどの情報はエージェント(AD連携ツール)に
設定されているのでしょうか？また、この同期タイミングは設定できますか？
A Windowsのタスクスケジューラを設定いただくことで、Windowsのタスクスケジューラの設定間隔で同期処理を
行います。同期は手動で実行することも可能です。
Q エージェント（AD連携ツール）はADサーバーとは別サーバーに置く認識であってますか？
A エージェント（AD連携ツール）は、ADサーバー上、またはADサーバーに接続可能な別のサーバー
（プロキシサーバー）に配置することが可能です。
Q エージェント（AD連携ツール）を別サーバーに置いた場合、Windowsのタスクスケジューラは
どのサーバーで設定したらよいでしょうか？
A Windowsのタスクスケジューラは、AD連携ツールを置いたサーバーで設定します。
Q AD連携ツールの初期設定はどのように行いますか？
A AD連携ツールのexeファイルの設置は、お客様にて行っていただきます。
初期設定については、Provii!!ご利用マニュアル（AD連携ツール）の「初期設定」をご確認ください。
https://storage.googleapis.com/fsc-resource-mgt1/static/manuals/02/provii_ad_manual.pdf
Q マニュアルに記載の「グループ設定シート」「マッピングシート」の構築依頼は可能ですか？
この設定ファイルはエージェント（AD連携ツール）がある場所と同じところにおいておくも
のでしょうか？
A 通常はお客様で設定いただきますが、弊社での無償サポートも可能です。
設定ファイルは、AD連携ツールと同じディレクトリに配置します。
Q 連携する際に、AD上の特定グループやユーザーのみを連携させることは可能でしょうか？
A はい、可能です。
AD上のリソース（グループ・ユーザー・外部連絡先）に対して、連携対象を判定するための「連携フラグ」を
設定することで、特定のリソースのみを連携対象とすることができます。
※「連携フラグ」として使用するADの属性項目は、お客様の環境に応じて設定ファイル内で指定いただく
仕組みとなっております。
Q AD連携ツールを手動実行する方法はありますか？
A はい、手動実行は可能です。
コマンドラインツール（PowerShell）を使用して手動実行する方法、タスクスケジューラを
手動起動する方法があります。
詳細な手順につきましては、ご契約後に提供するマニュアルまたはサポート窓口にてご案内
いたします。